Всички поръчки ще получат номер за проследяване по имейл, след като поръчката бъде обработена и изпратена.

За да проследите поръчката си, препоръчваме да използвате https://www.17track.net/en, тъй като това е най-надеждният и актуален уебсайт за проследяване на пакети „всичко в едно“.

Проследяване

Като получател ще бъдете единствено ваша отговорност да проследите поръчката си и да изпратите необходимите изисквания на митницата или куриера, в противен случай поръчката е маркирана като връщане на подателя или неуспешна доставка поради това, че получателят не е в състояние да проследи или не е изпратили необходимите изисквания или уведомление до куриера, ние не сме в състояние да обработим безплатно възстановяване или замяна и може да се наложи да направите поръчката отново.

Доставка

Вашата местна митница може да изиска допълнителни документи и време за освобождаване на вашия пакет, което може да забави очакваното време за доставка.

Вашата поръчка може да ви бъде доставена от местната поща или местен куриер. В зависимост от вашия район повечето поръчки ще бъдат доставени от вашата местна пощенска служба, така че пакетът ще бъде получен с обикновената ви поща. Ако не сте вкъщи, когато се извършва доставката, може да бъде оставена карта с известие от пощенската служба, за да ви информира как и къде може да бъде получена вашата доставка.

АНУЛИРАНЕ/ПРОМЕНИ

Ако трябва да промените или анулирате поръчката си, моля свържете се с нас незабавно. Обработваме и изпращаме поръчки бързо (ние сме бързи!). След като нашият склад обработи вашата поръчка, няма да можем да правим промени.

Моля, обърнете внимание, че всички поръчки, които вече са опаковани или изпратени, не могат да бъдат анулирани.