Политика за възстановяване на суми на JUDALINI.com
Политика за връщане и замяна
Въведение
Благодарим ви, че пазарувахте в JUDALINI.COM. Ние ценим вашето удовлетворение и се стремим да ви предоставим висококачествено дамско бизнес облекло и аксесоари. Ако не сте напълно доволни от покупката си, ние сме тук, за да ви помогнем с връщане и замяна в съответствие с българското законодателство.
Общи условия
1.1. Тази Политика за връщане и замяна се прилага за всички покупки, направени през нашия онлайн магазин.
1.2. С извършването на покупка вие се съгласявате с условията, посочени в тази политика.
Право на връщане и замяна
2.1. Имате право да върнете или замените всеки артикул в рамките на 14 дни от получаване на поръчката си.
2.2. 14-дневният срок започва да тече от деня, в който получите артикула.
Условия за връщане и замяна
3.1. Артикулите трябва да бъдат върнати в оригиналното им състояние – неносени, непрани, с всички етикети и в оригиналната опаковка.
3.2. Артикули, които са повредени, замърсени, променени или показват следи от употреба, няма да бъдат приемани за връщане или замяна.
3.3. Някои артикули, като например интимно облекло, персонализирани артикули и продукти на промоция, не подлежат на връщане или замяна.
Процес на връщане и замяна
4.1. За да започнете връщане или замяна, моля, свържете се с нас на judalini@judalini.com в рамките на 14 дни от получаване на вашата поръчка.
4.2. Предоставете номера на вашата поръчка, артикула(ите), който(ите) желаете да върнете или замените, и причината за връщането или замяната.
4.3. Нашият екип за обслужване на клиенти ще ви предостави инструкции и номер за оторизация за връщане (RAN).
Доставка и обработка
5.1. Вие носите отговорност за разходите за връщане на артикулите при нас, освен ако артикулът е дефектен или сме допуснали грешка.