Въпрос: Как да проверя състоянието на поръчката си?

Отговор: След като направите поръчката си, моля, предвидете между 3 и 7 работни дни, за да я обработим. Нашият склад за изпълнение опакова поръчаните от вас артикули и ги изпраща възможно най-скоро. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите известие по имейл. Ако не сте получили никакви актуализации относно поръчката си, моля, свържете се с нас незабавно и ние ще направим всичко възможно да разследваме случая.

Въпрос: Мога ли да анулирам поръчката или да направя някаква промяна в нея?

Отговор: Ако трябва да промените или анулирате поръчката си, можете да го направите в рамките на 24 часа, като се свържете с нас на judalini@judalini.com. След като нашият склад обработи поръчката ви, няма да можем да правим промени.   

Моля, обърнете внимание, че поръчки, които вече са опаковани или изпратени, не могат да бъдат анулирани.

Въпрос: Колко време отнема доставката?

Отговор: Моля, предвидете между 3 и 7 работни дни за обработка на поръчката ви и още 3 дни за доставка. Моля, обърнете внимание, че не извършваме доставки през уикендите. Нашият център за изпълнение се намира в Европа. За поръчки до Съединените щати обикновено отнема между 8 и 14 работни дни, а за поръчки от ЕС - между 3 и 7 работни дни.

Въпрос: Откъде извършвате доставки?

Отговор: Изпращаме от ЕС. Засега нямаме складове в САЩ.

Въпрос: Извършвате ли международни доставки?

A: По-долу можете да намерите списък с държавите, до които извършваме доставки.

Държави, до които можем да доставяме:

България

Австрия

Белгия

Хърватия

Кипър

Чехия Република

Дания

Естония

Финландия

Франция

Германия

Гърция

Унгария

Ирландия

Италия

Латвия

Литва

Люксембург

Норвегия

Полша

Португалия

Румъния

Словакия

Словения

Испания

Швеция

Швейцария

Нидерландия

Съединени щати

Време за доставка:

Обработваме поръчки между понеделник и петък. Поръчките ще бъдат обработени в рамките на 3 до 7 работни дни от поръчката.

Приблизителното време за доставка е съобразено с всяка държава!

1 седмица има 5 работни дни. Куриерските услуги не работят през почивните дни.

Въпрос: Защитен ли е вашият уебсайт с моята лична информация?

О: Абсолютно! Използваме SSL сигурност, за да гарантираме, че цялата ви лична информация е криптирана. Не съхраняваме информацията за вашата кредитна карта и тя ще бъде използвана само еднократно при закупуване на вашия продукт. След това информацията за кредитната ви карта ще бъде изтрита.

 Въпрос: Как мога да се свържа с вас?

О: Ние се грижим за обслужването на клиенти чрез имейл. Изпратете ни имейл на judalini@judalini.com с всякакви въпроси или притеснения, които имате.

Въпрос: Предлагате ли възстановяване на сумата, ако не харесам продуктът?

О: Посетете нашата страница с политика за възстановяване на суми за пълни подробности. Ако имате допълнителни въпроси, които не са разгледани в нашите ЧЗВ, моля, свържете се с нас и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Въпрос: Ами митническите процедури и грешната информация за доставка?

Моля, уверете се, че цялата информация за доставка е правилна. Ако има неточности