Всички поръчки ще получат номер за проследяване по имейл, след като поръчката бъде обработена и изпратена.

За да проследите поръчката си, препоръчваме да използвате https://www.17track.net/en тъй като това е най-надеждният и актуален уебсайт за проследяване на пакети „всичко в едно“.

Проследяване

Като получател, вие носите пълната отговорност да проследите поръчката си и да подадете необходимите изисквания на митническите власти или куриера. В противен случай, ако поръчката е маркирана като връщане на подателя или неуспешна доставка поради това, че получателят не е в състояние да проследи или не е подал необходимите изисквания или уведомление на куриера, ние не можем да обработим възстановяване на сумата или замяна безплатно и може да се наложи да направите поръчката. отново.

Доставка

Вашата местна митническа служба може да изисква допълнителни документи и време за митническо освобождаване на вашия пакет, което може да забави очакваното време за доставка.

Вашата поръчка може да ви бъде доставена от местната пощенска служба или местен куриер. В зависимост от вашия район, повечето поръчки ще бъдат доставени от местната пощенска служба, така че пакетът ще бъде получен с обикновената ви поща. Ако не сте вкъщи, когато доставката бъде извършена, пощенската служба може да остави уведомителна карта, за да ви уведоми как и къде може да бъде получена вашата доставка.

ОТМЕНЯНЕ/ПРОМЕНИ

Ако трябва да промените или отмените поръчката си, моля, свържете се с нас незабавно. След като нашият склад обработи поръчката ви, няма да можем да правим никакви промени.

Моля, обърнете внимание, че поръчки, които вече са опаковани или изпратени, не могат да бъдат отменени!