Правила за извършване на доставка
Въпрос: Как да проверя състоянието на поръчката си?
Отговор: След като направите поръчката си, моля, предвидете между 3 и 7 работни дни, за да я обработим. Нашият склад за изпълнение опакова поръчаните от вас артикули и ги изпраща възможно най-скоро. След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите известие по имейл. Ако не сте получили никакви актуализации относно поръчката си, моля, свържете се с нас незабавно и ние ще направим всичко възможно да разследваме случая.
Въпрос: Мога ли да анулирам поръчката или да направя някаква промяна в нея?
О: Ако трябва да промените или отмените поръчката си, можете да го направите в рамките на 24 часа, като се свържете с нас на judalini@judalini.com. След като нашият склад обработи поръчката ви, няма да можем да правим промени.
Моля, обърнете внимание, че поръчки, които вече са опаковани или изпратени, не могат да бъдат отменени.
В: Колко време отнема доставката?
О: Моля, предвидете между 3 и 7 работни дни за обработка на поръчката ви и още 3 дни за доставка. Моля, обърнете внимание, че не извършваме доставки през почивните дни. Нашият център за изпълнение се намира в Европа. За поръчки до Съединените щати обикновено отнема между 8 и 14 работни дни, а за поръчки от ЕС - между 3 и 7 работни дни.
В: Откъде изпращате?
О: Изпращаме от ЕС. Засега нямаме складове в САЩ.
Въпрос: Извършвате ли международни доставки?
A: По-долу можете да намерите списък с държавите, до които доставяме.
Държави, до които можем да доставяме:
България
Австрия
Белгия
Хърватия
Кипър
Чехия Република
Дания
Естония
Финландия
Франция
Германия
Гърция
Унгария
Ирландия
Италия
Латвия
Литва
Люксембург
Норвегия
Полша
Португалия
Румъния
Словакия
Словения
Испания
Швеция
Швейцария
Нидерландия
Съединени щати
Време за доставка:
Обработваме поръчки между понеделник и петък. Поръчките ще бъдат обработени в рамките на 3 до 7 работни дни от поръчката.
Приблизителното време за доставка е различно за всяка държава!
1 седмица има 5 работни дни. Куриерските услуги не работят през почивните дни.
Въпрос: Защитен ли е вашият уебсайт с моята лична информация?
Отговор: Абсолютно! Използваме SSL защита, за да гарантираме, че цялата ви лична информация е криптирана. Не съхраняваме информацията за вашата кредитна карта и тя ще бъде използвана само еднократно при закупуване на вашия продукт. След това информацията за кредитната ви карта ще бъде изтрита.
Въпрос: Как мога да се свържа с вас?
Отговор: Ние се грижим за клиентите чрез имейл. Изпратете ни имейл на judalini@judalini.com с всякакви въпроси или притеснения, които имате.
Въпрос: Предлагате ли възстановяване на сумата, ако не харесам продуктът?
Отговор: Посетете нашата страница с политика за възстановяване на суми за пълни подробности. Ако имате допълнителни въпроси, които не са разгледани в нашите ЧЗВ, моля, свържете се с нас и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Въпрос: Ами митническите процедури и грешната информация за доставка?
Моля, уверете се, че цялата информация за доставка е правилна. Ако има неправилна и/или липсваща информация,